Gizlilik ve Güvenlik

• Adres: Yenidoğan Mah. 15 Temmuz Cad. ERCİYES TEKNOPARK No:41/10C Talas KAYSERİ.

• Telefon: 0533 149 23 38

• E-posta: [email protected]

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgiler toplanır:

• Üyelik bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura için gerekli adres bilgileri.

• Başvuru bilgileri: başvuru formunda paylaştığınız şikâyetler, geçmiş tanı ve tedavi bilgileri ile yüklediğiniz fotoğraflar (özel nitelikli kişisel veri).

• İşlem bilgileri: başvuru, ödeme, fatura ve rapor kayıtları.

• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve çerez kayıtları.

Kredi kartı / banka kartı bilgileriniz Site tarafından toplanmaz ve saklanmaz (bkz. Madde 3).

• Site’deki tüm veri iletişimi 256 bit SSL sertifikası ile şifrelenir. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi bağlantının güvenli olduğunu gösterir.

• Kartla yapılan ödemeler, anlaşmalı olduğumuz [BANKA / ÖDEME KURULUŞU ADI] altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz doğrudan bu kuruluşun PCI-DSS standartlarına uygun güvenli ödeme sayfasına iletilir.

• Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi bilgiler Site’nin sunucularında kaydedilmez, Şirket ve Prof. Dr. Demet Kartal dahil hiçbir çalışan tarafından görüntülenemez.

• Tüm kart işlemleri 3D Secure doğrulaması ile yapılır; ödeme, kart sahibinin cep telefonuna bankası tarafından gönderilen tek kullanımlık şifre ile onaylanmadan tamamlanmaz.

• Ödeme işlemlerinde şüpheli bir durum tespit edilmesi halinde banka işlemi durdurma hakkına sahiptir.

• Başvurunuzda paylaştığınız sağlık bilgileri ve fotoğraflar, açık rızanıza dayanılarak yalnızca danışmanlık hizmetinin sunulması amacıyla işlenir.

• Bu bilgilere yalnızca Prof. Dr. Demet Kartal ve hizmetin teknik olarak yürütülmesi için zorunlu olan yetkili kişiler erişebilir.

• Sağlık verileriniz reklam, pazarlama veya ürün tanıtımı amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Danışmanlık raporunuz yalnızca şifre korumalı danışan portalınızda (Hesabım > Başvurularım) ve kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

Toplanan bilgiler; üyelik işlemleri, danışmanlık hizmetinin sunulması, ödeme ve faturalandırma, sizinle iletişim kurulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. Bilgileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan ödeme kuruluşu, barındırma (hosting) ve e-posta hizmet sağlayıcılarıyla ve kanunen yetkili kamu kurumlarının talebi halinde paylaşılır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Veriler Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Üyelik şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı, ortak kullanılan cihazlarda işleminiz bittiğinde oturumu kapatmanızı öneririz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz derhal şifrenizi değiştirip bizimle iletişime geçiniz.

Site, oturumunuzu açık tutmak ve güvenliği sağlamak için zorunlu çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde üye girişi ve ödeme işlemleri çalışmayabilir.

Şirket, hiçbir koşulda e-posta, SMS veya telefon yoluyla kart bilgilerinizi, 3D Secure şifrenizi veya üyelik şifrenizi talep etmez. Bu tür taleplerle karşılaşırsanız yanıt vermeyiniz ve bize bildiriniz.

Site’de başka internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.

Sağlık verilerinizi doğru ve güncel şekilde paylaşmanız hizmetin etkinliği için önemlidir.

Yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi halinde hizmetin kalitesi etkilenebilirve bu durumdan kullanıcı sorumludur.

Şirket, bu politikayı mevzuat değişiklikleri ve hizmet ihtiyaçlarına göre güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Gizlilik ve güvenlikle ilgili sorularınız için [email protected] adresine veya 0533 149 23 38 numaralı telefona (hafta içi 09:00–18:00) ulaşabilirsiniz.